- Molestie, insulti, attacchi personali o comportamenti persecutori.
- Discorsi d'odio, discriminazioni o offese legate a identità, origine, religione, genere, orientamento, disabilità o condizioni di salute.
- Minacce, intimidazioni o inviti alla violenza.
- Spam, pubblicità occulta, catene, promozione di prodotti o servizi non dichiarata.
- Diffondere dati personali di altre persone (nomi, contatti, foto, luoghi) senza il loro consenso.
- Contenuti che incoraggiano il suicidio o l'autolesionismo, o che descrivono metodi per farsi del male.
- Farsi passare per un'altra persona o per un professionista sanitario.
- Dare diagnosi, prescrivere farmaci o indicare terapie ad altre persone.
- Condividere contenuti illegali o materiale sessuale esplicito non pertinente.
Regole e trasparenzaContenuto dimostrativo
Regole della community
Pagine della vita è uno spazio di supporto tra pari: persone che condividono esperienze e si ascoltano. Perché funzioni, serve un ambiente in cui ci si senta al sicuro di raccontarsi. Queste regole valgono per i post, i commenti, i gruppi, i messaggi e i profili.
In sintesi: rispetto, ascolto, nessun giudizio, riservatezza e nessun consiglio medico presentato come una certezza.
Il punto di partenza
Cosa ci aspettiamo
Non sono obiettivi impossibili: sono piccole scelte quotidiane che rendono lo spazio più accogliente per chiunque.
- Trattare le persone con rispetto, anche quando si è in disaccordo.
- Ascoltare prima di rispondere e fare domande invece di dare per scontato.
- Non giudicare: nessuno deve sentirsi valutato per ciò che racconta.
- Rispettare la riservatezza: quello che viene condiviso in uno spazio resta lì.
- Parlare della propria esperienza usando il “io”, senza generalizzare.
- Chiedere prima di dare consigli e rispettare un “no, grazie”.
- Segnalare i contenuti che creano problemi, invece di rispondere con le stesse parole.
- Prendersi cura di sé: puoi leggere in silenzio, allontanarti e tornare quando vuoi.
Limiti chiari
Cosa non è consentito
Questi comportamenti non hanno spazio su Pagine della vita. Non dipendono dal contesto o dalle intenzioni: danneggiano le persone.
Se stai attraversando un momento difficile
Parlare del proprio dolore è legittimo e benvenuto. Se però un contenuto riguarda un pericolo immediato per te o per un'altra persona, la community non può sostituire un aiuto urgente: leggi la pagina Serve aiuto urgente?.
Salute e benessere
Esperienza, informazione, evidenza
Su questi temi è facile che una buona intenzione venga fraintesa. Distinguere tre livelli aiuta a parlarsi con chiarezza.
Come l'ho vissuta io
Raccontare ciò che ha aiutato te è prezioso. Vale per te, non è una regola valida per tutti e non sostituisce un parere professionale.
Orientarsi
Informazioni di carattere divulgativo aiutano a capire meglio un tema, ma restano orientative e vanno sempre confrontate con un professionista.
Con le fonti
Un'affermazione presentata come scientifica deve poter essere verificata: indica la fonte (linee guida, revisioni, studi) in modo che chi legge possa controllarla.
- Non diagnosticare e non dire a qualcuno che cosa ha: solo un professionista può farlo, di persona.
- Non presentare rimedi, integratori o terapie come certezze o come alternative sicure alle cure.
- Se porti un dato scientifico, aggiungi la fonte. Se non ne hai una, presentalo come opinione o esperienza.
- Se vedi un'informazione sanitaria fuorviante o potenzialmente pericolosa, segnalala invece di discuterne all'infinito.
Pagine della vita non è un servizio sanitario
Non offriamo diagnosi, terapie né assistenza medica. I contenuti della community sono scambi tra pari e non sostituiscono il parere di un professionista.
Regole specifiche per i temi della salute
Cosa è sempre vietato, in ogni gruppo
In una community che parla di malattie, di fertilità e di interruzione di gravidanza, alcune regole non ammettono eccezioni. Non sono opinioni: sono limiti del tipo di piattaforma che siamo.
Niente diagnosi, mai
Non scrivete «hai la endometriosi», «quello è un fibroma», «sembra il tuo caso è X». Nessuno qui può saperlo. Vale anche per chi ha fatto studi specifici.
Niente farmaci e dosaggi
Non si consigliano, non si scambiano e non si offrono farmaci, integratori o dosaggi, nemmeno «a titolo informativo». Questo include i metodi per procurarseli.
Niente rimedi in vendita
Vietata la promozione di prodotti, cure, kit o servizi a pagamento, in forma diretta o nascosta.
Niente promesse di guarigione
Non si promette che qualcosa «guarisce», «risolve» o «funziona sempre». La guarigione non è una promessa che una community può fare.
Niente dati clinici
Non si condividono referti, esami, immagini, referti di biopsia, nome dell'ospedale né la terapia in corso. Raccontate l'esperienza, non la cartella clinica.
Niente pressione sulla scelta
Sul tema abortivo nessuno sostiene né combatte una scelta. Chiunque si senta spinto in una direzione può segnalare il contenuto.
Su qualeunque pericolo per la tua salute
Non indichiamo esami, non interpretiamo referti, non stabiliamo se un sintomo è urgente. Se hai un sintomo nuovo, importante o che ti preoccupa, rivolgiti al medico di base, al consultorio o al pronto soccorso. Nel dubbio, è sempre una domanda da fare a un professionista.
Il tema abortivo
Come trattiamo il tema abortivo
Questo tema viene affrontato con la stessa serietà di tutti gli altri, ma con regole aggiuntive.
- È un luogo di supporto reciproco dopo una decisione o dopo un percorso abortivo, non un servizio di consulenza.
- Non forniamo informazioni su come ottenere un aborto, non trattiamo metodi e non condividiamo riferimenti per procurarsi farmaci: chi lo fa viene segnalato e allontanato.
- Non spingiamo nessuno in nessuna direzione prima, durante o dopo la decisione.
- Chi arriva con senso di colpa trova ascolto, non giudizio. Le storie personali restano riservate.
- Per l'aborto previsto dalla legge, il punto di riferimento è il consultorio: gratuito e accessibile a tutte le età.
Chi può usare Pagine della vita
Minori
La piattaforma è aperta anche a chi ha meno di 18 anni, con limiti che cambiano in base all'età. Preferiamo dirlo con chiarezza, invece di promettere protezioni che non possiamo garantire.
Come cambia la piattaforma con l'età
L'età viene calcolata da una data di nascita reale e controllata sul server. In base alla fascia d'età:
- Fino a 13 anni: serve il consenso di chi esercita la responsabilità. Nessun accesso ai gruppi riservati agli adulti e nessun messaggio privato.
- 14–17 anni: gruppi riservati non disponibili, messaggi diretti solo fra coetanei.
- 18 anni o più: accesso completo.
Il limite che non possiamo superare
L'età dichiarata non viene verificata con un documento: nessun sistema online può garantire che una data di nascita sia vera. È una dichiarazione onesta, non un controllo.
Per aprire in modo ampio a un pubblico minorene servono una verifica documentale dell'età, un accordo con chi esercita la responsabilità, una revisione legale del consenso, regole sui contatti fra adulti e minori e personale di moderazione formato. La base tecnica è in place, ma non sostituisce questi passaggi.
Per il dettaglio delle fasce e dei diritti: pagina per chi ha meno di 18 anni.
Quando qualcosa non va
Segnalazioni
Segnalare non è fare la spia: è un modo concreto per proteggere la community e chi ne ha bisogno.
Ogni post, commento e profilo ha un comando di segnalazione. Puoi indicare il motivo (molestie, odio, spam, pericolo, disinformazione o altro) e aggiungere, se vuoi, una breve nota. Puoi anche bloccare una persona: dopo il blocco non vedrai più i suoi contenuti e lei non potrà interagire con te.
Tempi indicativi di revisione. In questo prototipo la moderazione è gestita manualmente. Il nostro obiettivo dichiarato è esaminare le segnalazioni che riguardano un possibile pericolo immediato entro poche ore, e le altre entro due o tre giorni lavorativi. Sono obiettivi, non garanzie: possono esserci ritardi.
Cosa succede dopo. Un moderatore legge la segnalazione e valuta il contesto. A seconda del caso, il contenuto può essere nascosto, rimosso, accompagnato da un avviso all'autore, oppure può non essere rimosso se non viola le regole. Chi ha pubblicato il contenuto viene informato della decisione.
Appello. La moderazione può sbagliare. Se ritieni che una decisione sia ingiusta o imprecisa, puoi scrivere a info@pagine-della-vita.example spiegando cosa è successo: la richiesta verrà riesaminata.
Come decidiamo
Moderazione
Vogliamo che le decisioni siano comprensibili, non arbitrarie.
- Le decisioni si basano su queste regole, sul contesto e sul principio di proporzionalità: la risposta più lieve che basta a proteggere le persone.
- La moderazione è fatta da esseri umani, non da una macchina che giudica da sola cosa è giusto.
- Quando possibile spieghiamo il motivo di una rimozione, così la persona può capire e correggere.
- Riconosciamo che possiamo sbagliare: per questo esiste il percorso di appello.
- Non usiamo le segnalazioni per punire opinioni diverse, ma per tutelare la sicurezza e il rispetto.
Restiamo in contatto
Contatti
Domande sulle regole, dubbi su una decisione o proposte di miglioramento sono benvenute.
Scrivici a info@pagine-della-vita.example. Per i pericoli immediati, invece, rivolgiti subito ai servizi di emergenza: vedi la pagina Serve aiuto urgente?.
Se c'è un pericolo immediato
Questa pagina riguarda le regole della community, non le emergenze. Se tu o un'altra persona siete in pericolo, contatta subito i servizi di emergenza (112 o 118 in Italia) o recati al pronto soccorso più vicino. Trovi tutte le indicazioni nella pagina Serve aiuto urgente?.